Mi Cuenta

Modifica tus datos personales

Para modificar tus datos personales, ingresa a "Mi Cuenta" y luego dirigete a "Actualiza tus Datos". Podrás editar tu información personal, direcciones y otros datos de contacto.

Revisa el estado de tu orden de compra

Puedes hacer seguimiento a tus compras dirigiéndote a "Mi Cuenta". Luego, deberás hacer clic en Seguimiento de Compras. Si no estás registrado, dirígete a "Seguimiento de Compras" desde el menú desplegable y luego ingresa tu orden de compra el cual encontrarás en el e-mail de confirmación de compra.

Administra tus direcciones

Dirígete a "Mi Cuenta" y luego ingresa a "Lista de Direcciones". Aquí podrás editar tus direcciones de facturación y/o envío ya guardadas o ingresar nuevas. Para añadir una nueva dirección, deberás crear un Identificador como “casa de mi abuela”, “oficina”, “casa de playa”, etc.

Cambio de clave

Si deseas cambiar tu clave, debes dirigirte a "Mi Cuenta" y luego a "Claves". Aquí, deberás ingresar tu clave actual y luego tu nueva clave dos veces. Para finalizar, debes hacer clic en "Cambiar Clave".

Olvidaste tu clave

Si olvidaste tu clave, dirígete a "Mi Cuenta" e ingresa tu correo electronico, haz clic en “¿Olvidaste tu Clave?” de la ventana emergente y luego ingresa a "Enviar mi clave". Después de unos minutos, recibirás un correo electrónico con una clave temporal para que puedas ingresar a tu cuenta. Finalmente, te pediremos que ingreses una nueva clave.

En el caso de que tu clave se encuentre bloqueada, por favor contáctate con "Servicio al Cliente" al para ayudarte a desbloquearla.

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